La révolution du SIRH et l’efficacité en temps de crise passent par l’informatique 2.0 en Cloud.
Selon une étude publiée en décembre 2012 par Forrester, les services RH consacreraient actuellement plus de 50% de leur temps aux tâches administratives. Un constat qui, associé à l’essor des réseaux sociaux oblige les directions des ressources humaines à repenser leur gestion des RH vers une diminution du temps passé dans l’administratif au profit de la gestion des talents. Or, dans un contexte de crise économique comme celui qui sévit actuellement, il est devenu urgent pour les entreprises d’optimiser la productivité de leurs collaborateurs au risque de voir leur chiffre d’affaires diminuer et leur entreprise sombrer, et ce, à cause d’un simple problème de gestion administrative pourtant très simple à gérer.
Il existe en effet des solutions simples à mettre en place. Calquer le modèle des réseaux sociaux sur les logiciels de gestion des ressources humaines est un moyen de gagner en productivité. Il est clair que si les réseaux sociaux rassemblent autant d’adeptes, c’est en partie grâce à leur accessibilité, leur approche intuitive et à leur rapidité d’utilisation.
L’expérience des réseaux sociaux
Dans les années 2000, les ERP classiques ont su prendre leur place sur le marché des logiciels informatiques par leur capacité à gérer des gros volumes de données et s’interfacer avec d’autres outils transactionnels. Mais ils ont pour inconvénient de nécessiter une formation des salariés au début de leur installation d’une demi-journée en moyenne et une maintenance continue de la part des services IT de l’entreprise qui les a acquis. Les services IT sont appelés de façon récurrente par les collaborateurs pour répondre à des questions sur l’utilisation de ces logiciels.
Le principe des réseaux sociaux, basé sur un fonctionnement en cloud computing, permet une mise à jour instantanée et sans l’intervention d’équipe IT ou de changement de logiciel. En utilisant les technologies SAAS, les SIRH web 2.0 offrent donc à l’utilisateur de nouvelles fonctionnalités sans passer par la case technique de l’installation et leur permettent d’apprendre en 10 minutes à naviguer intuitivement sur leurs plates-formes. La formation préalable n’est plus nécessaire et ne nécessite plus de maintenance continue. Ce gain de temps ne peut plus être négligé dans le contexte économique actuel.
Logiciels intuitifs = productivité accrue
Selon une étude menée par le cabinet McKinsey auprès de 4.261 entreprises dans le monde et rendue publique le 26 juillet 2012, la navigation intuitive des logiciels construite sur le modèle des réseaux sociaux permettrait d’accroître la productivité des collaborateurs de 20 à 25%. Ce gain de temps ne peut plus être négligé dans le contexte économique actuel.
Pourquoi donc former des utilisateurs à une ergonomie qui ne correspond pas à celle de la vie courante ?
A titre d’exemple, personne n’a formé qui que ce soit à l’utilisation de Facebook et pourtant ils sont quelques millions à l’utiliser ! Personne ne forme les utilisateurs de comptes bancaires en ligne. C’est en naviguant sur le compte en question que l’utilisateur apprend à utiliser ses applications de gestion tant à titre personnel que professionnel.
Il en va de même pour le SIRH dont l’ergonomie permet une navigation intuitive. Facilement adopté par les collaborateurs de l’entreprise, il permet de gérer plus rapidement tous les aspects des RH : recrutement, mobilité, demandes de congés, gestion des temps…
N’ayons pas peur du changement !
Non content de faire gagner un temps considérable, le SIRH permet de faire des économies réelles. Si on prend un coût horaire de 50 € de l’heure par salarié pour une entreprise qui en compte 1000, et que l’on considère qu’il faut 10 heures de formation pour chaque employé alors un ERP classique revient à 2 000 000 €, tandis qu’une solution Web 2.0 ne coûtera que 250 000 €. Une économie de 1 750 000 € sera donc effectuée. Or, 1 750 000 €, c’est 23 emplois sauvés, sans compter les gains de productivité liés à la performance de ces nouveaux logiciels de gestion RH. Une réelle avancée pour l’entreprise donc.
Aujourd’hui, la perméabilité dans l’utilisation des NTIC entre les applications grand public et l’informatique de gestion est devenue la référence. Une étude récemment menée par OpinionWay nous apprend que 84 % des chefs d’entreprises misent sur le numérique pour leur entreprise et ce, à l’heure où il n’existe plus de frontière entre les sphères privée, publique et professionnelle.
Cette même étude montre que deux tiers des décideurs métiers reconnaissent être désormais impliqués dans les prises de décisions sur le numérique, quand un tiers d’entre eux participent directement à celles-ci.
Il devient donc clair que l’informatique 2.0 est au cœur de la vie privée mais aussi et surtout professionnelle de chacun.
Ainsi, collaborateurs, Managers, DRH, DSI, DAF, Direction générale n’ayez plus peur du changement ! Il est grand temps d’adopter un SIRH basé dans le cloud qui permettra de gérer tous les aspects des RH.
Jean-Marc Satta, PDG fondateur de Aragon-eRH
- À retrouver sur l’e-quotidien des Ressources Humaines Actuel RH
- À lire également sur le site Choisir sa solution de Gestion de la Paie et des RH
